Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur Smoke-Defender
- Le brouillard est-il dangereux pour la santé ?
Non. Le brouillard est composé de glycol alimentaire (sucrose, kaolin, oxyde de magnésium), certifié non-toxique par l'Université de Crète (étude toxicologique indépendante). Pas d'irritation cutanée ni oculaire. Classification CE conforme à la directive européenne RED 2014/53/EU. Certification ISO 9001.
- Est-ce dangereux pour mes animaux de compagnie ?
Non. Le brouillard est certifié non-toxique et sans danger pour les animaux. Il dégage une légère odeur de fumée qui incite naturellement les animaux à se réfugier dans une autre pièce. Conseil important : prévoyez toujours un échappatoire (porte entrouverte vers une pièce non protégée) pour que vos animaux puissent s'éloigner de la zone de déclenchement.
- Le brouillard laisse-t-il des traces sur les meubles ou canapés ?
Non, aucune trace. Le générateur est équipé d'un filtre qui produit un brouillard sec, sans condensation et sans résidu. Vos meubles, canapés, appareils électroniques, vêtements et documents ne sont pas affectés.
- Le brouillard déclenche-t-il les détecteurs de fumée ?
Non. Le brouillard Smoke-Defender n'est pas de la fumée : c'est un brouillard à base de glycol qui ne déclenche pas les détecteurs de fumée classiques.
- Est-ce légal en France et en commerce ?
Oui, totalement légal pour les particuliers comme pour les professionnels. Le générateur de brouillard est un dispositif de protection des biens, autorisé au même titre qu'une alarme. Certifié CE (directive RED 2014/53/EU). Le brouillard à base de glycol est classé non dangereux (catégorie non toxique, non irritant). Aucune réglementation spécifique ne restreint son usage en France. Lire notre guide juridique complet →
- Le générateur fonctionne-t-il sans alarme ?
Oui. Smoke-Defender est totalement autonome. Une simple prise électrique suffit. Il peut être déclenché avec la télécommande fournie ou via l'application SmartLife.
- Combien de temps pour remplir une pièce ?
Environ 8 secondes pour ~100 m³. La visibilité devient quasi nulle et empêche toute tentative de vol.
- Combien de temps reste le brouillard ?
Le brouillard reste en suspension entre 30 et 45 minutes, selon la ventilation. Dans un espace fermé (volets clos, portes fermées), il tient facilement 30 minutes. Pour accélérer la dissipation, il suffit d'ouvrir les fenêtres. En savoir plus →
- Quelle surface couvre le brouillard ?
Environ 100 m³, soit environ 45 m² avec un plafond standard de 2m50. C'est suffisant pour couvrir un salon, un commerce ou un garage. La saturation complète prend 8 secondes.
- Peut-on déclencher le brouillard depuis un smartphone ?
Oui. L'application SmartLife permet de déclencher instantanément le générateur depuis votre téléphone, où que vous soyez.
- Peut-on déclencher en cas d'agression ?
Oui. Le déclenchement immédiat via télécommande ou bouton poussoir est possible et très utilisé en commerce.
- Le générateur fonctionne-t-il sans WiFi ?
Oui. Le déclenchement par télécommande ne nécessite aucune connexion. Le WiFi permet d'être prévenu sur son téléphone et d'activer le brouillard à distance. Pour les lieux sans internet, on propose un Pack Sans WiFi à 324,90€ avec détecteur filaire 12V et prise RF 433 MHz.
- À quoi sert l'application SmartLife ?
L'application permet de gérer Smoke-Defender : ajout de l'appareil, déclenchement à distance, création de scènes automatiques et liaison avec d'autres objets SmartLife/Tuya.
- Quelle est la différence entre Tuya et SmartLife ?
Tuya est la plateforme technologique (le "cerveau" derrière les objets connectés). SmartLife est l'application mobile gratuite qui permet de contrôler tous vos appareils Tuya. C'est l'app qu'on recommande pour gérer votre Smoke-Defender.
- Comment fonctionne le détecteur de mouvement ?
Il est compatible Tuya/SmartLife. Lorsqu'un mouvement est détecté, il peut déclencher automatiquement le brouillard via une scène SmartLife.
- Comment éviter les fausses alertes ?
Plusieurs solutions :
• Ajouter un délai entre la détection et le déclenchement. Vous recevez une notification qui vous laisse le temps de désactiver.
• Utiliser le détecteur seul pour être alerté, puis déclencher manuellement depuis votre smartphone.
• Ajouter une petite caméra pour lever le doute avant de déclencher manuellement. - Que faire si j'oublie de désactiver la scène en rentrant ?
Avec un délai de 20 secondes, vous recevez une notification du détecteur et avez le temps d'interrompre le scénario.
- Peut-on utiliser un contacteur de porte ?
Oui. Tous les capteurs compatibles Tuya peuvent servir de déclencheur : contacteurs de porte, détecteurs incendie, détecteurs de gaz, etc.
- Le générateur est-il compatible avec une alarme Ajax ?
Oui. Grâce à l'entrée relais NO/NC, il peut être déclenché via une alarme Ajax ou tout autre système à contact sec.
- Peut-on utiliser plusieurs générateurs ?
Oui, sans limite. Chaque générateur est indépendant dans l'application et peut se déclencher en fonction de l'avancement du voleur dans la maison. Beaucoup de nos clients commandent plusieurs unités pour déclencher un générateur à gauche, puis un à droite : l'effet de panique est immédiat.
- Comment installer le générateur ?
Fixez-le au mur entre 2,5 et 3 mètres de hauteur, branchez-le et ajoutez-le dans l'app SmartLife. Comptez environ 30 minutes. Voir nos vidéos d'installation.
- Où positionner le générateur dans la pièce ?
Le brouillard a tendance à monter. Fixez le générateur en hauteur (2,5 à 3 mètres) en orientant la buse vers le centre et le bas de la pièce. Vous pouvez aussi le poser sur un support surélevé pour le rendre mobile.
- Combien de déclenchements par cartouche ?
Une cartouche = un déclenchement complet couvrant ~100 m³.
- Comment remplacer la cartouche ?
Dévissez le boîtier avec la clé fournie, retirez l'ancienne cartouche et insérez la nouvelle. Simple et rapide.
- Combien coûte une cartouche de rechange ?
59€ la cartouche. Une cartouche = un déclenchement complet. Les cambrioleurs ne reviennent quasiment jamais après un déclenchement. Un investissement très rentable comparé à un abonnement télésurveillance à 30-50€/mois. Voir la boutique →
- Y a-t-il un abonnement ?
Non, jamais. C'est un achat unique. Pas de frais mensuels, pas de télésurveillance obligatoire, pas de contrat. Comparer avec les alarmes à abonnement →
- Quelle est la garantie ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, échange ou remboursement.
- Est-ce efficace contre les cambrioleurs professionnels ?
Oui. Même un cambrioleur expérimenté ne peut rien faire avec une visibilité de moins de 10 cm. Le brouillard sature la pièce en 8 secondes. Il ne peut ni voir les objets de valeur, ni trouver la sortie facilement. La quasi-totalité des cambrioleurs prennent la fuite immédiatement.
- Que se passe-t-il si je déclenche le brouillard par erreur ?
Pas de panique. Le brouillard est non toxique et ne cause aucun dégât. Ouvrez les fenêtres pour accélérer la dissipation (30-45 minutes naturellement). Vous devrez simplement remplacer la cartouche (59€). Pour éviter les déclenchements accidentels, utilisez un délai de 20 secondes dans vos scènes SmartLife.
- Le brouillard peut-il être contourné ou désactivé ?
Le brouillard se déclenche en moins d'1 seconde — c'est trop rapide pour être contourné. L'appareil est fixé en hauteur (2,5 à 3 mètres), hors de portée. Pour une sécurité maximale, branchez le générateur et votre box sur un onduleur (UPS) pour contrer les coupures de courant intentionnelles.
- Peut-on l'utiliser dans un commerce ouvert au public ?
Oui. De nombreux commerces utilisent Smoke-Defender : bureaux de tabac, pharmacies, bijouteries, magasins de sport. Le déclenchement se fait hors heures d'ouverture (automatique via SmartLife) ou manuellement en cas d'agression via le bouton panique.
- Quelle est la différence avec les produits AliExpress ?
Smoke-Defender est adapté au marché européen : filtre intégré (aucune trace), câble de 3m50, brouillard dense qui tient 30-45 min, support français permanent par téléphone et WhatsApp. Les génériques AliExpress n'ont pas ces corrections et n'offrent aucun support.
- Est-ce que des médias parlent de Smoke-Defender ?
Oui ! Smoke-Defender a été présenté dans un reportage sur France 3 Bourgogne-Franche-Comté, interviewé sur Radio Bresse, et mis en avant par Neozone (10M+ lecteurs). "On ne vole pas ce que l'on ne peut pas voir." Voir notre page Presse →